李景浩--吉林频道--人民网

七月份的昆明，空气里还混着淡淡的雨季潮气，但高温在新闻里爆了锅。不是因为气温有多高，而是因为129名游客，被光明正大地“甩”在安宁读书铺服务区，晒了六个小时的太阳。有人带孩子，有人带老人，有人带梦想环游四方的心情，结果却被搁置成一车“人肉行李”。写字楼印出来的合同，终究输给了几十公里外一个司机的未到账车费。

但更荒诞的是，我们看到的是一纸线条整齐的通报，说“通报已发”、“现场处置”、“依法依规严肃处理”……这些年，见惯了通报后草草了事，这份昆明的文案，也不过是在游客一次“被甩卖”的旅途中打了一把官腔的伞，勉强遮了一点羞。

一、这不是误会

事件的标签，游客滞留；事件的本质，管理失灵。

你很难想象，2025年了，一个三四千元一位的“私人定制团”，30万的款项全数提前支付，最后却只能等到天黑才被“赎回”。这不是低价团亡命之旅，这是花了钱依然被扫地出门的故事。打着“私人定制”的高端名义，干却是“皮包公司”的贩子勾当。旅行社像个穿了西装临时起意的骗子，钱收了，车费没付；司机像个愤怒的码头工人，一怒之下弃人而走。这不是服务业，是江湖。

司机固然不该弃人而去，但更不该的是让司机被迫变身“讨债人”——人家不是不想开车，是开不起没结清的那一脚油门。

二、旅行社和司机，谁更狠？

这家公司，和别的黑旅行社没什么两样，只是涂了个“定制游”的深色口红。打的是高端牌，走的是低端路，说是散客私人化，干的是拼团批发价。关键是，车费这么基础的事情都能漏交，说明问题不是“忘记付款”，可能是一种精密的“财务脱节”。现在赔了10万元，是遮羞布，不是善后，是解决爆雷后的公关止血。

一群游客在读书铺服务区被读了现实的一课：在资本寒流里，人连“行李托运”都不如。你预付款三万五，也不及人家司机要的两万三到账来得快。旅游，是想疗愈生活的苦；而现实，是旅行社直接给你上了个险——“滞留式修行”。

三、谁该为这场旅游灾难负责？

这段通报最让人无语的，不是说“已妥善解决”——而是对游客的“温馨提示”：“建议选择资质好、口碑好旅行社”和“详阅合同内容”。

请问，报团之前难道游客是需要对公司背景拉一份审计报告？还是要求写一封旅行社财务状况说明？别开玩笑了。当一个旅行社在营业许可下堂而皇之收钱，它就应该对乘客负责。在高速服务区的太阳底下，游客并不是在等待一次解释，而是在等待谁为他们的尊严负责。

连合同法都护不了的出游，还是法律的笑话。

四、监管不能再被动挨打

昆明，云南，旅游大省，靠风景吃饭，靠文化养人。

但这样“车甩乘客”的事，还能粗线条地靠一份含糊公式的通报草草了结？谁给这家旅行社开了经营许可？监管层面如今口口声声说要“依法依规处理”，可是哪一条法律赋予旅行社甩客高速而无提前通知之权？哪一个操作手册允许将游客作为谈不拢车费的“人质”？

出了事，就说“加强管理”；没出事，就“喘口气等下一次事故”。监管不能只在事故发生后才开口，消费者维权也不能总在“坐上大巴进退两难”的时候才被动出牌。

五、钱退了，意难平

这年头，什么都讲体验，讲尊重。可游客在云南却被拉到了高速体验“甩团沉浸式剧本杀”。

旅行，本应是生活的一次洒脱跃动，如今却变成了资本算计里的一串数字——129名游客，耗时6小时，被退10万元，故事完结。但是人心未完，真相未了。

这129个滞留六小时的灵魂，提醒我们：如果监管不能像高铁那样准点发声，那就只能等下一站，更大的事故，来敲醒谁那堵迟钝的门。

别让旅游，连“到站下车”都成奢望。别让生活，在服务区里被人宽宏大量地还给尊严。

哪怕是一次路过，也该有人为目的地负责。

六、怼网友帮不了云南文旅

社交媒体上，云南老乡朴素的爱省热情令人动容。但凡评论区有人阴阳云南旅游，嘲讽云南文旅和监管部门，就有人义正言辞地说，报“低价团”就要承担后果。旅游投诉和纠纷，并非都来自“低价团”，每人大几千的团费，属实不低了。

还有人说，来云南旅游避坑，就选自驾和自由行。话虽无错，但省钱是刻在基因里的遗传密码。花小钱办大事，穷家富路与能省则省并不矛盾。

现在针对游客的强制消费、购物宰客、敷衍行程、甩客等行为，已有不分“高低贵贱”的趋势，“私人定制”和“低价团”的游客，被一视同仁、无差别对待。

此刻，甩客的短视频仍在社交媒体“病毒式传播”。流量就像“双刃剑”，捧你当网红有难度，让你塌房可容易多了。

名词解释

甩你，具有双重语义：其一指身体部位因寒冷、紧张等原因产生的"哆嗦"动作，此释义在梁斌长篇小说《红旗谱》第二十九章中被明确使用 ；其二引申为"不理睬"，常见于口语表达，如"她甩都不甩我"。作为拟声词性质的方言用语，"不甩"通过拆分"不"与"甩"的单字释义强化了复合词的表意逻辑。

新闻来源

极目新闻《昆明129名游客滞留服务区，通报提醒游客细心，但为何读来让人闹心》

奔流新闻《129名游客被滞留服务区6小时 昆明通报：将严肃处理涉事旅行社》